Nos méthodes

Les 3 étapes de réalisation de nos études

Recueillir les données : écouter les consommateurs là où ils parlent

Scan-research collecte les messages pertinents mis en ligne par les Internautes sur tous les types de sources Internet
  • Réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Instagram, Youtube, etc.)
  • Forums
  • Blogs
  • Sites d’avis de consommateurs, et de commentaires

Chaque document est indexé selon sa source, la langue de sa rédaction, la date de sa mise en ligne, ses liens avec les autres messages sur le même sujet, et de nombreuses autres catégories.

Nous recueillons ainsi régulièrement des corpus importants de messages pouvant aller jusqu’à plusieurs centaines de milliers de documents pour une même étude.

Traiter les données : organiser le discours des consommateurs

Chaque document est indexé par nos outils selon ses contenus (thèmes évoqués, opinions exprimées).

L’ensemble du corpus est ainsi trié et structuré selon une grille d’analyse thématique détaillée, allant très au delà de seule polarité positif/négatif. Il est alors possible :

  • d’identifier les thèmes et les opinions évoqués dans le corpus
  • d’évaluer l’importance relative de chacun d’eux
  • d’identifier les relations régulières entre les différentes opinions exprimées dans le corpus
  • De suivre les dynamiques de la conversation

Visualiser les résultats

L’exploitation des résultats obtenus à l’issue du traitement permet de produire des visualisation intuitives du contenu et de l’évolution des conversations étudiées
  • Visualisation du poids relatif des principaux thèmes d’une conversation
  • Cartographie des relations entre les acteurs d’une conversation
  • Visualisation de la fréquence des associations entre les différents thèmes d’une même conversation
  • Visualisation de l’évolution de la fréquence des thèmes dans une même conversation