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三个方面提供计量永利电玩城机构的竞争力

编辑:永利电玩城????来源:未知????发布时间:2017-12-20 14:07????浏览量:

计量永利电玩城

计量校准:在规定条件下,为确定计量仪器或测量系统的示值或实物量具或标准物质所代表的值与相对应的被测量的已知值之间关系的一组操作。计量是实现单位统一、量值准确可靠的活动。在数理科学研究范畴中,三元结构是最常见、最稳定的基本组合形式。同样,在计量永利电玩城机构的能力建设方面,排除各种表象,大家也不难发现计量永利电玩城机构的核心竞争力实质上也是由一个最基本的三元基础,即由精良的技术、精细的管理与精致的服务所组成。
 
因为计量作为一门研究国家量值准确和计量单位统一为主要内容的科学,不仅涉及到自然科学的各个学科领域,而且渗透到了现代社会的各个不同层面。无论是高新技术领域、国防科技领域、工业制造领域,还是日常生活领域无一不与计量相关。同时又因统一的计量单位作为人类社会进行物质交换的标准,计量对维护国家经济秩序和促进国家经济发展也具有不可替代的作用。
 
基于此,大家不难辨析出计量工作具有鲜明的“技术性”与“服务性”这两个最突出的特征。所以,作为承载计量技术研究、履行量值传递、实施工程测量的计量永利电玩城机构,拟在下一轮更加艰难的市场竞争中与国内外、境内外、行内外的校准检测机构同台竞技,并争得一席之地,就必须扎扎实实地夯实自身的技术基础,科学地壮大自己的技术实力,使单位的技术能力尽快达到精良水平;另一方面也必须认认真真地强化员工的服务意识,全面完善客户服务体系,使单位的服务质量尽快达到精致水准。
 
当然,在激烈的市场竞争环境下,要使开放的技术服务真正做到位,没有全新的管理理念、没有规范的管理措施、没有精细的管理水平,单位的市场竞争力根本不可能体现出来,更难说核心竞争力的发挥。所以说,在市场条件下将精良的技术、精细的管理与精致的服务作为核心竞争力的三元基础进行培育,是每个计量永利电玩城机构在下一轮改革和竞争中都必须认真思考和面对的大事,示意图。
 
图1 核心竞争力的三元结构</CTSM>
 
一、技术能力的打造
如前所述,计量作为一门综合性技术科学,横跨物理、化学两大基础学科,内含十大经典领域。对此,如果大家没有厚实的技术基础,科学计量与量值传递何以推进?如果大家没有一支结构合理、充满生机的技术队伍,单位进步与技术创新何以传承?如果大家没有完善的技术装备与适宜的环境条件,失去了行政支撑的计量永利电玩城机构何以生存?所以,要培育大家这些计量永利电玩城机构在公平条件下与各类不同背景的校准检测机构展开博奕的能力,大家必须抓紧时间,全力以赴地加强资质完善与品牌建设;加强环境改造与形象建设;加强装备更新与能力建设;加强人才培养与队伍建设等四个方面的综合技术能力的提升。
 
在计划体制下,或者说在技术机构真正进入市场博奕前,单位品牌似乎显得不怎么重要,也没有引起大家这些计量永利电玩城机构足够的重视。但是,如果大家客观地分析一下市场条件下的竞争要素,沉着地观察一下其他行业的兴衰演变,大家就可以深刻体会到单位技术品牌的打造不仅是一项艰巨而带有战略意义的长期任务,而且也是计量永利电玩城机构在今后残酷的市场竞争中建立社会公信力,并赢得市场、赢得客户的最重要的保证。
对于环境条件的改善,在经济体制已经发生根本转变的今天也有了新的解读:它不仅是为了满足和保障计量检测结果的准确可靠,而且也是计量永利电玩城机构为了树立社会形象、争取更多客户信任的需要。
另外,由于长期以来计量技术工作不仅缺乏政策层面的有力支撑,而且缺乏稳定的财政资金支撑,以致多数技术机构的环境条件普遍简陋,技术装备普遍落后;加之资金积累十分有限,项目投资又往往趋同“量大面广”与“投入少见效快”这一相似理念,致使各级计量永利电玩城机构在项目建设方面出现严重的碰车现象和低水平的重复扩张,这种情况如不加以有效遏制,行业发展将面临严峻挑战。所以如何做好“有所为而有所不为”这篇文章,如何根据当地的产业结构与社会需求规划建设好本单位的基础项目、重点平台和重点实验室,是大家这些计量永利电玩城机构在硬件建设与实力打造方面必须认真思考的问题。
 
除上述外,打造单位技术能力的关键还在于能否培养出一支结构合理、勤于思考、充满生气、勇于创新的员工队伍。因为21世纪的竞争,最终还是归结于人才的竞争,人才队伍的竞争,以及单位团队的竞争,在这方面大家一定要注意克服片面的人才观,一定要注意核心队伍,骨干队伍和基本队伍的区别与搭建,一定要注意单位理念、企业学问与团队精神的培育与打造。
如果大家能够卧薪尝胆、脚踏实地地对上述四个方面的硬件基础和无形资产进行不懈地努力与营造,计量永利电玩城机构的技术能力和核心竞争力一定会得到有效地提高。
 
二、服务质量的提升
随着量值传递与量值溯源的同步推进,随着校准检测市场的逐步开放以及下一轮市场资源的整合震荡,还不具备扎实技术能力的计量永利电玩城机构唯有加速转变员工服务理念,加速建立单位服务体系,加速完善客户服务措施,全面提升超越希望的客户服务艺术才是目前唯一克敌制胜的法宝,也是计量永利电玩城机构在变幻莫测的市场竞争中唯一能够把握自我的自主行为。
上世纪60年代,有位名叫奥托·贝士姆的德国商人为了解决客户服务这一难题,向奥拉夫·贝特教授请教,教授回答说“服务都是双向的,你如何对待别人,别人也就这样对待你”。商人若有所思的点点头,从此以“你如何对待别人,别人也就这样对待你”作为自己对客户服务的座右铭。经过40年的奋斗,贝士姆将自己原来经营的一家小杂货店迅速发展成为全球零售排名第三的麦德龙(Metro Group)跨国集团。
 
虽然这是商界的一个神话,但对大家如何建立客户服务体系,如何完善客户服务措施,特别是如何提高每个员工的客户服务意识确有一定的启迪作用。
在市场不确定度日益增大的今天,如何解决好客户服务的“普适性”与“多层性”的统一,对大家来说的确值得深入学习与研究。
譬如:大家如何培养每个员工树立做服务就是做细节、做小事、做人际关系的理念;树立不说“不”的服务和不说“他们”只说“大家”的责任意识;树立用成本和利润进行客户分级、并提供最好的“服务态度”的价值观念;树立正确看待“不赢利客户”的长远认识……
大家如何教育每个员工正确处理客户的不满意,怎样认识和应对客户的流失;怎样提供超出客户希望的超值服务;怎样用个性化服务赢得客户的忠诚……
诸如此类,如果大家真正做到了,而且大家真正建立起了保证上述客户服务质量的机制,大家坚信:这些计量永利电玩城机构的核心竞争力一定会得到大大的提高。
 
三、人本管理的营建
在计量永利电玩城机构打造技术能力与提升服务质量的进程中,确定人本管理理念,营造人本管理氛围,建立人本管理机制,提高人本管理水平是有效组织单位资源、科学奠定单位核心竞争力的最重要途径。
随着全球经济一体化进程的加速,世界经济格局发生了深刻变化:市场环境的不确定性日益增大,产业边界日益模糊,企业竞争优势也越来越难以持续……在这种背景下,长期以来形成的以“对抗竞争”为基础的管理已开始向“重视在动荡环境中人的因素、学问因素与常识因素对单位生存与发展影响”的人本管理转移。也就是说随着科学技术的高速发展与产业结构的稳定性日趋下降,大家的管理思维和方式只有建立在“以人为本”这样一种人文关怀的基础上才能更好地适应变化,更好地保持优势,更好地超越竞争。
但是,如何理解人本管理,如何提高人本管理水平,如何通过精细的人本管理来提升单位的核心竞争力是大家这些计量永利电玩城机构永恒的课题。
 
一方面大家需要树立“以人为本”的人文管理理念,不断地加强员工的观念转变、诚信建设与集体意识的培养;不断地完善单位的机制改造、学问建设与职业道德的规范;不断地营建单位内部的民主议事、集体决策、员工监督与组织运行体系……
另一方面大家还须以“系统控制论”概念来强化人本管理水平,并从客户、市场、服务、过程、组织、风险、社会等七个方面来系统考虑下步市场整合和自身定位,以制定单位的管理策略,确定单位的管理目标,界定部门的管理职能,明确岗位的管理责任……
如果大家能够合理地整合单位管理资源,科学地理顺系统管理程序,精确地细化各项管理措施,有效地落实人本管理理念,大家相信:计量永利电玩城机构的核心竞争力一定会得到全面的提升。

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