永利电玩城

如何设计计量永利电玩城管理信息系统

编辑:永利电玩城????来源:未知????发布时间:2019-11-26 14:00????浏览量:
0 引言
计量研究机构肩负着量值传递和标准构建的重要工作, 其管理工作关系到实验室仪器设备、人员队伍、环境监控、业务规章制度等多方面内容。传统管理方式已不能较好地管理日趋复杂的计量业务及周边服务,计量信息管理系统应运而生。计量信息管理系统处理的问题种类较多, 包括计量流程不规范问题, 仪器设备统计问题, 质量管理监督问题, 实验室资源管理问题等, 多种问题交叉制衡, 共同促使了计量信息系统向专业化方向前进。根据计量工作特点, 设计了便捷式的自动化计量管理信息系统, 并将计量管理信息系统分为七个单元,即实验室资源管理单元、测试样品管理单元、技术记录管理单元、客户信息管理单元、质量监督管理单元、统计及结算单元、信息系统配置单元。
 
1 计量管理信息系统
计量管理信息系统设计框图如图 1 所示。
1. 1 实验室资源管理单元
实验室资源管理单元是对实验室人员、设施及环境、计量标准、设备管理、方法管理、合作实验室管理、收费标准等资源进行配置、管理的单元, 该单元可为相关单元提供标准、有效的引用信息。实验室人员管理应具备个人信息、所在的部门或专业、授权签字领域、持证类别、证书编号、专业、发证日期、有效日期、证书扫描件等功能信息, 以确保人员资质可查可检, 符合上岗要求。实验室设施及环境管理是把实验室活动所必需的设施及环境条件的要求统一管理, 包含开展相应的计量测试活动所在的地址、责任人和要求的环境条件。计量标准管理是对实验室已建的国防、地方或企业内部计量标准进行规范管理。计量标准信息应包含标准名称、代码、有效期、证书编号、测量范围、不确定度、配套设备、开展工作的范围、建标的类型、所属部门等功能信息。信息系统应对实验室所用设备进行分类, 记录设备的信息, 包括设备名称、型号规格、设备编号、制造厂家、国别、技术指标、生产或购置日期、管理类别、状态、存放地点、保管人等。对有量值要求的设备, 还应包含使用技术指标要求、溯源的证书、计量确认、证书扫描件等, 对消耗品需要有出入库信息等。实验室所使用的方法、程序和支撑文件应保持现行有效, 易于实验室人员查阅。信息系统应将与实验室活动相关的质量手册、程序文件、作业引导书、规程规 范 和 其 他 方 法 等 全 部 纳 入 管 理, 实 时 调 整 和更新。为保证合作实验室能力和质量符合要求, 信息系统需要对合作实验室进行通信的信息管控, 管理内容包含合作实验室资质资源、标准和设施、人员、地址和环境、质量控制和监督检查等信息记录, 确保合作实验室可管可控。
 计量永利电玩城
1. 2 测试样品管理单元
计量测试样品管理单元是实现实验室检测或校准样品的运输、接收、处置、保护、存储、保留、清理或返还等程序的记录, 包括记录为保护检测或校准物品的完整性以及实验室与客户利益所需的规定。管理信息系统根据样品委托信息, 生成样品唯一标识编码, 并能打印设备流转标签, 流转签必须包含识别编码, 也可包含样品相关信息等。样品流转控制应实现样品在收发部门、各个专业实验室以及客户之间的流转环节进行有效监控、记录,以保证样品型号、规格、数量以及包装物容器等在各个流转部门保持一致。流转环节包括样品入待检库、样品入实验室、样品计量测试、样品入已检库、样品证书入已检库、样品出库、证书出库等。对部分检测实验, 可以不包含样品出库环节。实现样品从收发部门分派到专业实验室, 样品根据检测、检定或校准的专业需求, 分派到承担相关实验的专业组, 再由专业组调度分派到相关实验人员。样品处置管理是对客户送检样品监督的重要部分,当样品检测完成后, 计量机构应及时联系客户取走样品, 对于检测过程中损坏的样品, 应及时查找责任人或责任实验室, 给予样品合理处理方式。
 
1. 3 技术记录管理单元
技术记录管理包括样品的原始记录制作管理和样品证书制作管理。计量管理系统应包含原始记录制作的全过程, 涵盖多种原始记录模板, 模板应符合计量检测编写规范要求。计量人员可根据不同检测对象,智能选择不同的原始记录模板, 并将原始记录保存至服务器, 计量管理系统可根据原始记录, 直接生成证书, 并保存至服务器。
 
1. 4 客户管理单元
管理系统应对单位客户信息进行有效管理, 包含客户基本信息, 业务往来记录、客户服务管理等。客户基本信息应包含客户名称、地址、客户唯一标识码、客户联系方式、客户所在行业、客户特殊要求、责任人、客户开票信息、客户信誉度、客户重点程度等。客户往来信息应记录客户与计量单位间的业务交流过程, 并包含计量单位接待员信息。计量管理系统应针对特定客户进行查询和统计工作, 查询和统计数据可反哺国防计量工作, 也应智能统计客户流失情况, 标识客户所处状态, 提醒客户检定过期样品, 挖掘客户互动因素, 增加客户粘性。
 
1. 5 质量监督单元
质量监督单元应包含溯源计划制定、溯源任务和完成情况统计、证书质量管理、客户投诉、效率统计、内部与外部审核和管理评审等内容。计量信息系统应满足溯源计划的制定功能, 应包含溯源仪器名称、型号、编号、溯源周期、溯源日期、下次溯源日期等基本信息。应能够对溯源任务及完成情况进行实时统计, 并能够实现历史溯源计划查询功能, 对某一时间段内的溯源完成情况统计并分析, 对于未完成情况给于反馈。证书质量管理部分应可以对计量单位编制的证书进行复查, 并可以对证书质量进行统计与记录, 针对不合格证书, 应给予不合格理由以及改进方案。计量信息系统应能包含客户反馈信息处理功能,实现客户投诉窗口, 对客户投诉信息能及时传递到被投诉人员或实验室, 并及时记录, 同时跟踪反馈过程,标记被投诉原因。技术机构可以通过计量信息系统对计量效率进度监控, 实现计量工作的过程管理。并可以通过信息系统对内部与外部审核进行统计与记录, 应包含审核计划、审批、查询、审核报告等, 对于不符合项应记录不符合来源、不符合内容、责任部门及整改计划。
 
1. 6 统计及结算单元
实验室应通过计量信息系统实现实验业务的统计与结算功能, 统计与结算单元应实现客户结算、开票收款、账单查询、统一报价等部分。客户结算部分应包含多种结算方式, 客户可根据结算习惯与结算能力, 选择不同结算方式, 提升计量财务管理的信息化管理水平, 提高计量人员结算效率。开票收款部分应实现发票登记、匹配发票单与收款登记、匹配收款单等功能, 计量信息系统开票与收款部分应与财务系统对接, 确保财务流转过程有迹可循, 财务账单精准安全。账单查询部分应可以通过客户名称、发票号、开票日期等不同选项对客户实现缴费的实时查询功能,并对客户结算能力进行评估, 为以后的计量检测业务提供数据支撑。
 
1. 7 系统配置管理单元
计量永利电玩城机构应通过信息系统实现部门、用户、角色管理工作, 针对计量人员工作性质及工作内容,划分为多种角色, 并分配不同权限, 确保计量系统的合理授权, 符合实验室计量管理和行政管理的要求。
 
2 系统设计与应用效果
根据计量行业自身运行特点, 计量管理信息系统在计量行业的应用可以带来显著的效果。①增强计量器具的管理。计量器具纳入计量管理信息系统后, 计量器具便处于动态管理状态中, 计量器具从购买到报废, 一直处于可管可控。②规范检定数据。计量信息系统实现了数据文档格式的统一, 方便采集、传送和汇总, 便于计量机构的数据收集、数据报送、数据统计、数据分析, 提升了计量工作质量, 为计量永利电玩城机构决策提供数据支撑。③制定年度及月度计划。计量管理信息系统实现了周检计划的制定, 提升了周检数量和质量, 保证了器具的准确可靠性。计量管理信息系统的设计应根据计量研究机构的实际情况适当调整, 确保计量管理信息系统投入使用后能够为技术机构带来一定的经济效益, 改系统投入后, 能为计量永利电玩城机构带来管理上的便捷, 并且为计量服务提供一些优化。

相关资讯推荐

Copyright @ 2002-2017 永利电玩城 版权所有
XML 地图 | Sitemap 地图