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如何让更多永利电玩城检测实验室参与到能力验证

编辑:永利电玩城????来源:未知????发布时间:2020-04-22 14:50????浏览量:
0引言
能力验证是利用实验室间比对,按照预先制定的准则评价参加者的能力。目前,实验室能力验证已发展为国际通行的实验室质量控制方法之一,在确定永利电玩城检测实验室检测能力和技术水平方面具有不可代替的作用。能力验证计划是在检测、测量、校准或检查的某个特定领域,设计和运作的一轮或多轮能力验证,由能力验证提供者负责计划的建立和运作[1]。能力验证计划的组织和运作不仅可以为能力验证提供者带来直接的经济收入,提升行业地位和影响力,同时对本单位产品销售及技术服务输出等具有较强的带动作用。
 
鉴于能力验证的直接经济收入、影响力和带动力,各机构积极申请成为能力验证提供者。从2002年中国合格评定国家认可委员会(CNAS)颁发第一张能力验证提供者认可证书至今已有68家机构取得能力验证提供者资质。可以提供能力验证的领域进一步扩大,涉及了检测领域(18个行业/领域,不包括医学和法庭科学)、临床医学特定领域(适用于依据CNAS-CL02认可的实验室)、司法鉴定/法庭科学特定领域(4个领域)及校准领域(9个领域)[2]。
 
但由于时效、经济、信息不畅等原因,很多永利电玩城检测实验室选择不到合适的能力验证计划。此外,能力验证提供者认可数量增多,认可领域重叠,同一个参数可能有不同的能力验证提供者在组织能力验证计划,竞争激烈。从而导致能力验证计划的参与实验室数量处于较低水平,能力验证经济效益较低,对能力验证提供者的健康发展带来了挑战。因此,必须找出造成参与实验室数量较少的根本原因,在保证为永利电玩城检测实验室提供准确、客观能力评定的前提下,大幅提高能力验证计划的参与数量,确保能力验证提供者的经济效益。
 
1参与实验室数量较少的原因
1.1实验室对能力验证重要性认识不够
能力验证对实验室的重要性不言而喻,一方面,能力验证是认可机构对实验室能力进行评价的两种主要方式之一,通过能力验证评定实验室的能力及监视其持续能力;另一方面,永利电玩城检测实验室可以根据能力验证结果提高能力、识别存在的问题并启动改进措施、增强实验室客户的信心等。很多实验室认识不到能力验证对实验室能力提高的重要性,仅仅把参加能力验证作为通过认可的必备条件之一,按照能力验证的最低要求被动参加,导致能力验证计划参与实验室数量较少。
 
1.2能力验证计划运作水平低
能力验证提供者职业化程度较低,大部分是从检测或校准机构发展而来,能力验证工作人员往往身兼检测、校准、科研等数职,用于能力验证工作的时间有限,而能力验证涉及常识面广,若没有丰富的工作经验和较高的专业造诣很难保证能力验证计划的运作质量。能力验证工作人员往往只掌握了最基本的方法与流程,很难接触到行业前沿技术和最新理论,当遇到复杂的技术问题可能束手无策,不能给予参加者较好的技术引导,能力验证计划的运作效果大大折扣,并对能力验证提供者的公信力造成不良影响。
 
1.3能力验证计划运作效率低
只要存在可获得的能力验证,获准认可永利电玩城检测实验室参加能力验证的领域和频次应满足CNAS能力验证领域和频次的要求。永利电玩城检测实验室参加能力验证的目的之一为满足CNAS要求,并且参加经历应在初次认可、扩大认可范围、复评审时予以提供。若能力验证提供者组织的能力验证计划效率低,运作周期长,时效性差,不能满足能力验证的频次要求,从而降低了参与实验室的数量。譬如,CNAS-RL02附录B中要求金属与合金类材料与制品化学分析子领域能力验证最低参加频次1次/1年,若实验室在此子领域内报名参加的能力验证计划运作效率低,不能在1年内完成,则可能对实验室能力认可造成影响,导致不选择此能力验证计划。
 
1.4能力验证服务质量差
能力验证提供者大多从国有检验检测机构发展而来,由于机制体制等原因,缺乏有效的市场化激励措施,不能很好地调动人员积极性。导致官本位思想严重,市场意识不强,服务意识淡薄。部分能力验证提供者虽具有较强的技术实力,但对外宣传推介措施缺乏、手段单一,处于“酒香不抵巷子深”的尴尬处境,以致好的能力验证计划不能为广大的永利电玩城检测实验室所知悉。
 
1.5能力验证竞争激烈
能力验证不仅可以产生直接经济效益,同时对其它业务具有很强的带动力,因此,众多机构申请成为能力验证提供者。截止目前,获认可的能力验证提供者已有68家。能力验证的市场在增长,但参与市场竞争的机构数量增长则更加迅速,各机构对领域的竞争越来越激烈。以我单位为例,截止目前我单位有11类产品35个参数获CNAS认可,其中有23个参数与其它能力验证提供者存在竞争,竞争异常激烈。
 
2对策
2.1优化专业、人才布局,加强能力验证技术储备
能力验证提供者应合理布局能力验证专业,突出特色优势专业。能力验证提供者可根据本单位专业分布情况,并结合认可机构对能力验证领域和频次的要求,将能力验证业务布局在技术水平高、可以突出单位特色的优势专业领域。能力验证提供者可充分利用在领域内积累的技术优势,加强新项目的培育策划,形成体系化的能力验证专业布局。在领域内做到专而全,形成品牌、做出口碑,确保在行业内处于引领地位。针对人员职业化程度不高、开展能力验证活动积极性不足,建立资金保障制度和人才激励制度,增加能力验证活动的资金及技术支撑,抽调专门人员开展能力验证工作,加大对相关人员的激励力度,对能力验证工作人员在职称评定、绩效分配等方面予以政策倾斜,提高他们组织参与能力验证的积极性,使他们可以毫无顾虑地把主要精力放在能力验证工作上,开展能力验证相应基础技术研究,真正地把能力验证作为主业,增强职业化程度,提高能力验证计划组织运作水平。
 
2.2完善质量管理体系,保证计划运作质量
质量管理体系的有效运行是能力验证活动正常开展的前提和保证。为确保计划运作更加规范、各项工作有章可循,能力验证提供者可根据认可准则、质量手册、程序文件,为每一个计划制定作业引导书。作业引导书应涵盖整个能力验证计划运作过程,项目组成员可依据作业引导书规范地完成样品制备、指定值确定、均匀性检验、稳定性检验、样品发放、结果回收、能力评定、结果报告编制及发放等工作,从而确保计划运作质量。设计方案是成功运作能力验证计划的关键。能力验证提供者应根据CNAS-CL03:2010能力验证提供者认可准则对能力验证计划的设计要求,编制能力验证计划设计方案。设计方案应涵盖计划的性质和目的、分包情况、参加者的数量及类型、参加条件、潜在主要误差来源、检测/校准样品说明等内容,并对计划运作中可能出现的问题进行提前预判及制定应对措施。能力验证提供者应组织对设计方案进行评审,确保设计方案内容全面,严把方案质量。
 
2.3优化工作流程,提高运作效率
针对能力验证计划各环节衔接不够顺畅、参加机构报名信息遗漏等问题,能力验证提供者可根据能力验证计划运作的一般步骤,结合本机构实际情况,优化能力验证工作流程,确保各环节有效衔接、降低错误发生的概率。一个合理的工作流程可引导参加机构快速完成报名、样品接收及确认、检测/校准结果上报等工作,大大提高能力验证计划的运作效率。为确保参加机构及时获得结果报告,提高参与能力验证计划的积极性,能力验证提供者应根据实际情况合理控制能力验证计划运作时间,对报名截止日期、样品制备、均匀性检验、样品发放、结果报告发布等重要时间节点做出详细规定,确保计划的时效性。
 
2.4加大对外宣传力度,提高能力验证的知名度
采用“互联网+”思维方式,将传统的能力验证业务与互联网相结合,探索新的宣传运作方式,以解决传统能力验证业务宣传发布方式单一、受众窄、效率低等问题。能力验证提供者可在官网开设能力验证专栏,宣传能力验证对永利电玩城检测实验室的意义、发布能力验证计划及结果报告等信息。参加机构也可通过专栏完成报名、样品接收确认、数据上传等功能,实现办公自动化,提高效率、降低成本。同时能力验证提供者可建立和运营微信公众号,利用微信信息方便、灵活、易于获取等特点,扩大能力验证宣传范围。
 
权威网站平台的有效利用对能力验证提供者宣传效果的提升可起到事半功倍的效果。CNCA与CNAS是能力验证的组织和管理机构,在能力验证领域具有巨大的影响力。能力验证提供者可与CNCA与CNAS能力验证主管部门沟通,将本单位的能力验证计划信息上传它们的网站,借力权威网站平台提高本单位能力验证的知名度。同时,能力验证提供者可利用CNCA与CNAS网站的搜索功能,获取永利电玩城检测实验室信息,有针对性地发送邮件、电话沟通,增强宣传效果。能力验证提供者可定期举办能力验证交流会,加强与能力验证参加机构的联系。通过交流会不仅可以与参加机构探讨能力验证政策、最新国际动态、检测/校准经验以及能力验证活动中遇到的技术问题,提高参加机构的技术水平;还可向参加机构推介能力验证提供者的技术实力、计划信息等,增强参加机构对能力验证提供者的了解,密切与参加机构的联系,使得能力验证提供者的品牌形象深入人心。组建能力验证联盟平台,提升能力验证提供者行业地位。通过联盟平台加强与其它提供者在项目预研、方案设计、能力验证样品制备及结果统计等方面的交流,了解行业内最新的技术进展,提升本单位的能力验证组织水平,增强在行业内的影响力和话语权。还可以借助联盟平台实现客户资源共享,吸引更多的永利电玩城检测实验室参与到能力验证活动之中。
 
3结语
经过十几年的发展,我国能力验证得到了长足发展,能力验证提供者的数量、可以提供的能力验证领域得到较快增长。但能力验证提供者也面临着计划运作水平低、效率低、服务质量差等问题,加之部分永利电玩城检测实验室对参加能力验证重视程度不够,从而导致能力验证计划参与实验室数量较少、经济效益较差。能力验证提供者应优化专业人才布局、完善质量管理体系、优化工作流程,提高自身素质,赢得参加实验室的认可。同时,应加大对外宣传力度,提高本单位能力验证的知名度,让更多的永利电玩城检测实验室参与到本单位能力验证业务之中。

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